Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Conformément à la législation européenne et belge :

Produits personnalisés

Les produits fabriqués ou personnalisés selon vos spécifications ne peuvent être ni repris ni remboursés (article VI.53 du Code de droit économique).

Produits non personnalisés

Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner le produit, sans justification ni pénalités.

• Les frais de retour sont à votre charge.

• Les produits doivent être renvoyés dans leur état d’origine, non utilisés, et dans leur emballage d’origine.

• Après réception et vérification, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours via le même moyen de paiement.

En cas de produit défectueux ou non conforme, merci de nous contacter à crew.onelife@gmail.com